1. Responsable du traitement
ReportsAI agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via le Service. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessous.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre Service :
- Informations de compte : Lors de la création d'un compte, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail. Les autres coordonnées sont fournies par vous de votre plein gré.
- Communications : Nous collectons les informations de vos communications avec nous, telles que les demandes d'assistance ou les retours d'expérience.
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons les données personnelles collectées aux fins suivantes :
- Fourniture du Service : Pour créer et gérer votre compte, vous permettre d'interagir avec d'autres utilisateurs et vous fournir les fonctionnalités du Service.
- Amélioration du Service : Pour analyser les modèles d'utilisation, améliorer les fonctionnalités et optimiser votre expérience.
- Marketing et communications : Pour vous envoyer des supports promotionnels, des newsletters et autres communications liées au Service, sauf si vous vous désabonnez.
- Assistance client : Pour répondre à vos demandes, résoudre les problèmes et fournir un support technique.
- Conformité légale : Pour respecter les obligations légales, notamment les lois sur la protection des données, et prévenir les fraudes ou abus du Service.
- Paiements : Pour traiter les transactions et gérer les informations de facturation.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite pour collecter et utiliser certaines données, telles que les e-mails.
- Contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat, comme la fourniture du Service ou le traitement des paiements.
- Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale, telle que des exigences fiscales ou réglementaires.
- Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes, sous réserve qu'ils ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
5. Vos droits en tant que personne concernée
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, à tout moment.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment en cas de marketing direct.
- Droit de retrait du consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@reports-ai.app.
6. Partage des données
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager des données avec des prestataires tiers qui nous aident à exploiter le Service, tels que les hébergeurs, les processeurs de paiement et les services d'assistance client.
- Autorités légales : Nous pouvons partager des données lorsque la loi, un règlement ou une procédure judiciaire l'exige, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de ReportsAI, de nos utilisateurs ou du public.
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, nous pouvons transférer vos données personnelles dans le cadre de la transaction.
7. Transferts internationaux de données
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction. Si nous transférons vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient en place conformément au RGPD.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris à des fins légales, comptables ou de reporting. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou stockage électronique n'est entièrement sécurisé, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données.
10. Protection des mineurs
Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants sans le consentement vérifiable d'un parent. Si nous constatons avoir collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
11. Vos responsabilités
En tant qu'utilisateur de ReportsAI, vous êtes responsable de veiller à ce que les données personnelles que vous partagez via le Service soient exactes, à jour et ne violent pas les droits à la vie privée d'autrui. Vous devez également prendre des mesures pour protéger les informations de votre compte et éviter de partager des informations sensibles inutilement.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements significatifs en publiant la politique mise à jour sur notre site web ou application mobile. Votre utilisation continue du Service après toute modification de la politique de confidentialité signifie votre acceptation des conditions mises à jour.